- 1 ：それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽] ：2024/07/04(木) 09:56:13.83 ID:cnEhKj9B0
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イオンリテールは７月より、「イオン」「イオンスタイル」約２４０店舗にて、より良いサービスをお届けするための、笑顔と挨拶向上を目的とした従業員接客教育に InstaVR 株式会社が提供する笑顔・発声トレーニングＡＩ端末「スマイルくん」を導入します。
「スマイルくん」は、従業員の笑顔や、声量、滑舌、調子（音程）をリアルタイムにＡＩ分析してスコアリングし、即座にフィードバックすることで、従業員の笑顔や発声をゲーム感覚で楽しみながら改善することができる端末です。なお、店舗にてエッジＡＩを従業員の笑顔・発声の教育に導入する取り組みは世界初となります。
・先行した８店舗実証実験では、笑顔と挨拶の実施率が３カ月で１.６倍
スマイルくんに向かって従業員が挨拶をすると、４５０以上の顔の表情の特徴点や、声量、滑舌、調子（音程）をリアルタイムにＡＩ分析して、笑顔・発声の完成度を評価します。店舗での実証実験では、店頭での従業員からお客さまへの笑顔と挨拶の実施率が導入前と比べて約１.６倍に向上し、従業員が毎日出勤時にスマイルくんを活用した挨拶訓練に取り組むことで、笑顔と挨拶の実施率が日々向上する効果が見込めることがわかりました。
https://www.aeonretail.jp/pdf/240701R_1.pdf
- 2 ：それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽] ：2024/07/04(木) 09:56:44.72 ID:cnEhKj9B0
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AIに評価されるように勤務しよう！
- 31 ：それでも動く名無し 警備員[Lv.2][新芽] ：2024/07/04(木) 10:13:35.95 ID:VDW+N0dn0
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ほーん、スマイルくんの前だけで頑張るわ
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Source: ゴールデンタイムズ